Idioma:
Condicions generals de venda a particulars
VERSIÓ: Juliol 2025
GOOD BIO FOODS, SL.
CIF: B75397257
Adreça: Parc Científic i Tecnològic, Edifici 23.ª – Oficina 11 25003 (Lleida)
Correu electrònic: oficina@goodbiofoods.com
Inscrita en el Registre Mercantil amb el número:
inscrita al RIAAC (Registre d’Indústries Agràries i Alimentàries de Catalunya) amb el número: RSIPAC: 4018822/CAT RGSEAA 40093428/L.
1. Objecte
Les presents Condicions Generals de Venda a particulars tenen com a objecte regular la comercialització dins del territori nacional espanyol (península, Illes Balears i Canàries) dels productes oferts per GOOD BIO FOODS, SL als seus clients particulars (d’ara endavant el/els Client/s) a través del lloc web https://goodbiofoods.com/ (d’ara endavant el Lloc web).
Aquestes Condicions Generals de Venda són aplicables únicament i exclusivament als clients particulars, i en cap cas a empresaris i professionals que no tinguin la condició de “consumidor final”.
GOOD BIO FOODS, SL es reserva el dret de modificar en qualsevol moment els continguts, serveis o productes comercialitzats des del Lloc web, així com les ofertes comercials presentades.
2. Acceptació i formalització
El Client declara conèixer que, en el moment de fer la compra de productes en aquest Lloc web, ha llegit i acceptat l’Avís Legal, les Condicions d’Ús i la Política de Privacitat (publicades al peu del Lloc web), així com aquestes Condicions Generals de Venda. En aquest sentit, l’Usuari haurà de complir amb les normes i obligacions que s’hi estableixen.
3. Informació sobre el producte
Les descripcions dels productes exposats en aquest Lloc web corresponen als productes reals posats a la venda, amb la finalitat d’oferir la informació més veraç i exacta possible sobre aquests i les seves característiques. Tanmateix, el Client ha de tenir en compte que aquesta informació no té caràcter exhaustiu.
4. Preus
El preu i la quantitat mínima de compra de cada article són els indicats en aquest Lloc web.
Els preus indicats en aquest Lloc web no inclouen els serveis de gestió i enviament, que variaran en cada cas i segons les condicions pactades amb el Client.
Els preus dels productes exposats en aquest Lloc web, quan es tracta de clients particulars, inclouen l’IVA (impost sobre el valor afegit).
GOOD BIO FOODS, SL es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, sense afectar les comandes ja confirmades abans del canvi de preu.
Els preus publicats en aquest Lloc web seran vigents a partir del dia de la seva publicació.
5. Formalització de comandes
Totes les comandes estan subjectes a l’acceptació expressa de les Condicions Generals de Venda per part del Client i a la confirmació per part de GOOD BIO FOODS, SL de la compra mitjançant l’enviament d’un correu electrònic.
6. Disponibilitat dels productes
GOOD BIO FOODS, SL farà tot el possible per satisfer els seus clients en la demanda dels seus productes. Tot i això, de vegades, i per causes difícilment controlables, poden produir-se errors humans o incidències en els sistemes informàtics, motiu pel qual la quantitat finalment subministrada pel proveïdor de GOOD BIO FOODS, SL pot diferir de la comanda inicialment realitzada pel Client.
En cas que el producte no estigui disponible després d’haver-se realitzat la comanda, el Client serà degudament informat per GOOD BIO FOODS, SL.
7. Cancel·lació de comandes
GOOD BIO FOODS, SL no acceptarà cancel·lacions de comandes a través d’aquest Lloc web. Per fer una cancel·lació, el Client haurà de contactar amb GOOD BIO FOODS, SL mitjançant les dades següents: correu electrònic: oficina@goodbiofoods.com
8. Terminis, lloc de lliurament i pèrdua
8.1 Lliurament del producte
El Client haurà d’introduir clarament les dades de lliurament, indicant nom, adreça completa, persona de contacte i telèfon.
A partir del lliurament dels productes, els riscos de pèrdua i deteriorament, així com els danys ocasionats, seran responsabilitat del Client.
GOOD BIO FOODS, SL es compromet a lliurar el producte en perfecte estat a l’adreça indicada pel Client. Per optimitzar el procés de lliurament, l’adreça facilitada ha de permetre la recepció del paquet dins de l’horari laboral habitual.
GOOD BIO FOODS, SL no serà responsable dels errors en el lliurament quan l’adreça introduïda pel Client al formulari de comanda no sigui correcta o hi falti informació.
El risc dels productes (entre altres, la pèrdua, menyscabament o robatori) es transmetrà al Client en el moment en què la comanda s’hagi posat a la seva disposició d’acord amb aquestes Condicions Generals de Venda.
8.2 Termini de lliurament
Per als productes disponibles, el termini habitual de lliurament és de 24-48 hores laborables a comptar des de la data de confirmació de la comanda.
Tanmateix, els terminis esmentats són estimacions i GOOD BIO FOODS, SL intentarà sempre efectuar el lliurament en el menor temps possible. Si per causes de força major o raons logístiques es produeixen retards, GOOD BIO FOODS, SL n’informarà els clients tan aviat com en tingui coneixement.
S’entén per comanda lliurada quan l’empresa de transport posa el producte a disposició del Client, segons el sistema de control utilitzat per la companyia.
8.3 Lliuraments no realitzats i pèrdues
Si en el moment del lliurament el Client es troba absent, el transportista deixarà un avís indicant com procedir per reprogramar el lliurament. Si, transcorreguts cinc (5) dies hàbils des de l’avís, el Client no ha contactat amb el transportista, els productes es retornaran als magatzems de GOOD BIO FOODS, SL i el Client haurà d’assumir els costos de retorn i les possibles despeses de gestió.
Si la causa del lliurament fallit és la pèrdua del paquet, i així ho comunica el transportista, passats deu (10) dies hàbils des de la notificació s’enviarà una nova expedició amb el producte extraviat, sempre que n’hi hagi disponibilitat. En cas contrari, es proposarà un producte equivalent o es farà l’abonament corresponent.
8.4 Diligència en el lliurament
El Client haurà de comprovar el bon estat del paquet davant del transportista. Si, un cop revisat, detecta incidències com ara cops, trencaments, signes d’haver estat obert o qualsevol desperfecte causat pel transport, s’haurà de comunicar a GOOD BIO FOODS, SL via correu electrònic a: oficina@goodbiofoods.com dins les vint-i-quatre (24) hores següents al lliurament.
9. Canvis i anul·lacions de productes
9.1 Canvis de producte
GOOD BIO FOODS, SL no substituirà cap producte del comanda sense consulta prèvia al Client.
GOOD BIO FOODS, SL es compromet a lliurar el producte en perfecte estat a l’adreça indicada pel Client. Per optimitzar el procés de lliurament, l’adreça facilitada ha de permetre la recepció del paquet.
9.2 Anul·lació de la comanda
Si el Client anul·la una comanda ja confirmada i aquesta ja ha sortit de les instal·lacions de GOOD BIO FOODS, SL, o bé no accepta el paquet en el moment del lliurament, haurà d’assumir les despeses de transport i de tramitació generades.
10. Política de devolucions
No s’admeten devolucions excepte en casos de substitució de productes no aptes per a la comercialització, defectuosos o que no corresponguin a la comanda. En aquests casos, GOOD BIO FOODS, SL recollirà els productes i els substituirà per altres que compleixin les condicions pactades.
Per gestionar les devolucions, el Client haurà de comunicar la incidència via correu electrònic a: oficina@goodbiofoods.com dins les vint-i-quatre (24) hores següents al lliurament.
11. Formes de pagament
El Client podrà efectuar el pagament de les comandes a través d’aquest Lloc web mitjançant:
• Targeta de dèbit o crèdit (VISA, MASTERCARD i AMERICAN EXPRESS) mitjançant TPV virtual. Per fer servir la targeta de crèdit amb TPV virtual, cal omplir un formulari amb el nom del titular, tipus de targeta, data de caducitat i codi de seguretat.
• Bizum
12. Nul·litat
Si es declarés nul·la alguna clàusula d’aquestes Condicions Generals de Venda, les altres continuaran vigents i s’interpretaran tenint en compte la voluntat de les parts i la finalitat de les condicions.
GOOD BIO FOODS, SL podrà no exercir algun dret o facultat conferits en aquest document, fet que no implicarà la seva renúncia, llevat que hi hagi reconeixement exprés o prescripció de l’acció que correspongui.
13. Llei aplicable i jurisdicció
Aquestes condicions generals de venda es regeixen per la legislació espanyola.
Per a qualsevol controvèrsia derivada del present contracte, ambdues parts se sotmeten expressament als jutjats i tribunals de Lleida, amb renúncia al seu fur propi si aquest fos diferent.
