Idioma:
Condiciones generales de venta a particulares
VERSIÓN: Julio 2025
GOOD BIO FOODS, SL.
CIF: B75397257
Dirección: Parque Científico y Tecnológico, Edificio 23.ª – Oficina 11 25003 (Lleida)
Correo electrónico: oficina@goodbiofoods.com
Inscrita en el Registro Mercantil con el número:
inscrita en el RIAAC (Registro de Industrias Agrarias y Alimentarias de Cataluña) con el número: RSIPAC: 4018822/CAT RGSEAA 40093428/L.
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta a particulares, tienen como objeto regular la comercialización dentro del territorio nacional Español (Peninsular, Baleares y Canarias) de los productos ofrecidos por GOOD BIO FOODS, SL. a sus Clientes particulares (de ahora en adelante lo/los Cliente/s) a través del Sitio web https://goodbiofoods.com/ (De ahora en adelante el Sitio web)
Las presentes Condiciones Generales de Venta serán de aplicación única y exclusivamente a clientes particulares y en ningún caso a empresarios y profesionales que no tengan la condición de “consumidor final”.
GOOD BIO FOODS, SL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, los contenidos, servicios o productos comercializados desde el Sitio web, así como las ofertas comerciales presentadas.
2. Aceptación y Formalización
El Cliente tiene conocimiento que, en el momento de hacer la compra de productos en este Sitio web ha leído y aceptado el Aviso Legal, Condiciones de Uso y Política de Privacidad (publicadas al pie de este Sitio web) y las presentes Condiciones Generales de Venta . En este sentido, el Usuario tendrá que cumplir con las normas y obligaciones que se establecen.
3. Información sobre el producto
Las descripciones de los productos expuestos en este Sitio web son sobre los productos reales puestos a la venta para dar la mayor información veraz y exacta sobre estos y sus características pero, el Cliente tiene que tener en cuenta que no tienen carácter exhaustivo.
4. Precios
El precio y la cantidad mínima de compra de cada artículo son las indicadas en este Sitio web.
Los precios indicados en este Sitio web no incluyen los servicios de gestión y envío, que variarán en cada caso y según las condiciones pactadas con el Cliente.
Los precios de los productos expuestos en este Sitio web, cuando se trata de clientes particulares, incluyen el IVA (impuesto sobre el valor añadido).
GOOD BIO FOODS, SL se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, no afectando a los pedidos previamente confirmadas al cambio de precio.
Los precios que aparecen en este Sitio web serán efectivos a partir del día de la publicación.
5. Formalización de pedidos
Todos los pedidos estarán sujetos a la aceptación exprés de las Condiciones Generales de Venta por parte del Cliente y a la confirmación por parte de GOOD BIO FOODS, SL de la compra mediante el envío de correo electrónico.
6. Disponibilidad de los productos
GOOD BIO FOODS, SL hará todo el posible para complacer todos sus clientes en la demanda de sus productos. Sin embargo, a veces, y a causa de causas difícilmente controlables por esta, pueden producirse errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, por lo cual es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor de GOOD BIO FOODS, SL difiera del pedido inicialmente realizado por el Cliente.
Para el caso que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado debidamente por GOOD BIO FOODS, SL.
7. Cancelación de pedidos
GOOD BIO FOODS, SL no aceptará cancelaciones de pedidos a través de este Sitio web. Para realizar una cancelación, el Cliente tendrá que contactar con GOOD BIO FOODS, SL, según los siguientes datos de contacto, e-mail: oficina@goodbiofoods.com
8. Plazos, lugar de entrega y pérdida
8.1 Entrega de producto
El Cliente tendrá que registrar claramente los datos de entrega indicando nombre, dirección de entrega completa, persona de contacto y teléfono.
A partir de la entrega de los productos, los riesgos de pérdida y deterioro de los mismos, así como los daños ocasionados, serán por anticipado del Cliente.
GOOD BIO FOODS, SL se compromete a librar el producto en perfecto estado a la dirección indicada por el Cliente. Para optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Cliente tiene que ser una dirección donde se pueda hacer la entrega dentro del horario laboral habitual.
GOOD BIO FOODS, SL no será responsable de los errores causados a la entrega cuando la dirección introducida por el Cliente al formulario de pedido no se corresponda a la realidad o hayan sido omitidos.
El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Cliente a partir del momento en que el pedido de productos haya sido puesta a disposición del Cliente de conformidad con aquello establecido en estas Condiciones Generales de Venta.
8.2 Plazo de entrega
Para productos en disponibilidad el plazo habitual fijado para las entregas es de 24-48H laborables contados desde la fecha de confirmación del pedido.
No obstante, los plazos expresados anteriormente son una estimación y GOOD BIO FOODS, SL intentará siempre librar los pedidos en el menor tiempo posible. Si por causas de fuerza mayor o razones logísticas haya retrasos en las entregas de los pedidos, GOOD BIO FOODS, SL informará sus clientes cuando tenga conocimiento.
Se entiende librada un pedido cuando la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, por lo tanto, la entrega se materializará a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
8.3 Entregas no realizadas y Extravío
Si en el momento de la entrega del producto a la dirección indicada, el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando como proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos (5) días hábiles desde la fecha del aviso, el Cliente no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán vueltos a los almacenes de GOOD BIO FOODS, SL y el Cliente se tendrá que hacer cargo de los servicios de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociadas.
Si el motivo por el cual no se ha podido hacer la entrega es por la pérdida del paquete, y así nos lo notifica el transportista. En estos casos, pasados (10) días hábiles desde la notificación os enviaremos una nueva expedición con la mercancía extraviada siempre que la disponibilidad del producto lo permita. En caso de no disponibilidad os facilitaremos una propuesta de sustitución por un producto equivalente o realizaremos el abono correspondiente.
8.4 Diligencia a la entrega
El Cliente tendrá que comprobar el buen estado del pedido ante el transportista que, por cuenta de GOOD BIO FOODS, SL haga la entrega del producto solicitado.
Si, posteriormente, una vez revisada el producto, el Cliente detecta cualquier incidencia como golpes, roturas, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado y debido al envío, este se compromete a comunicarlo a GOOD BIO FOODS, SL vía e-mail a la siguiente dirección de correo: oficina@goodbiofoods.com durante las siguientes veinticuatro (24) horas desde la entrega.
9. Cambios y Anulaciones de productos
9.1 Cambios de producto
GOOD BIO FOODS, SL no podrá sustituir, sin previa consulta al Cliente, un producto solicitado en el pedido.
GOOD BIO FOODS, SL se compromete a librar el producto en perfecto estado a la dirección indicada por el Cliente. Para optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Cliente tiene que ser una dirección donde se pueda hacer la entrega.
9.2 Anulación del pedido
Si el Cliente anula un pedido confirmado cuando esta ya ha salido de las instalaciones de GOOD BIO FOODS, SL hacia el destino, o no acepta el paquete al llegar, el Cliente tendrá que hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.
10. Política de Devoluciones
No se admiten devoluciones excepto en casos de sustitución de productos que no sean aptos para su comercialización, defectuosos o productos que no se ajusten al pedido. En estos casos GOOD BIO FOODS, SL recogerá los productos y los sustituirá por otros que se ajusten a las condiciones del pedido.
Para gestionar las devoluciones, el Cliente se compromete a comunicar la incidencia a GOOD BIO FOODS, SL vía e-mail a la siguiente dirección de correo: oficina@goodbiofoods.com durante las siguientes veinticuatro (24) horas desde la entrega.
11. Formas de pago
El Cliente podrá hacer el pago de los pedidos en este Sitio web por:
• Tarjeta de débito o crédito (VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS) mediante un TPV virtual. Para utilizar la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, el comprador tiene que rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, el tipo de tarjeta, la fecha de caducidad de la tarjeta y el código de seguridad.
• Bizum
12. Nulidad
En caso de declarar nula de cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta, las otras cláusulas continuarán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales de Venta.
GOOD BIO FOODS, SL podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, cosa que no implicará en ningún caso la renuncia a estos excepto reconocimiento exprés por parte de GOOD BIO FOODS, SL o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones generales de venta se rigen por la ley española.
Para cualquier divergencia surgida del presente contrato, ambas partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Lleida con renuncia a su propio fuero, si este es otro.
